Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di a6500, kami menyusun semua terma perundangan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun anda diuruskan di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminSokongan Perundangan 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terokai Terma Perkhidmatan a6500 Dengan Teliti

a6500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform a6500 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan kewangan yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh

1
yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, dan anda berhak meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses. Kami beroperasi setiap hari dan bertindak balas terhadap isu perundangan dalam masa yang ditetapkan agar masalah anda dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat mengikut prosedur yang betul.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan perundangan a6500 melalui e-mel rasmi kami. Respons dijangka dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau pengesahan maklumat akaun anda.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca versi terkini semua dasar kami. Dokumen terma perkhidmatan dan privasi dikemas kini secara berkala dan boleh dimuat turun terus dari sana.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Lihat Cara a6500 Menjaga Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dan privasi data bersandarkan amalan industri yang kukuh supaya maklumat anda kekal selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL yang dienkripsi. Ini bermakna tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda semasa ia dalam perjalanan ke pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda serta-merta jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman. Pasukan kami akan menyemak dan mengemaskini rekod berkenaan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di a6500. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan perundangan kami melalui saluran yang disediakan untuk penjelasan lanjut.

a6500 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang Malaysia kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma perkhidmatan.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses dua faktor dan sistem pemantauan aktiviti untuk melindungi data anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel perundangan kami. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menyampaikan maklumat berkaitan dalam format yang mudah dibaca.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh simpanan wajib berakhir, data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan perundangan atau audit akan dihapuskan dengan selamat.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma pembekal pembayaran masing-masing selain terma perkhidmatan a6500. Kami mengesyorkan anda menyemak syarat setiap pembekal sebelum melakukan transaksi untuk memahami hak dan tanggungjawab anda.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan atau sembang langsung dalam portal akaun anda. Nyatakan maklumat yang ingin dipinda atau dipadam, dan pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Semak Saluran Sokongan Perundangan Kami

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Lihat Cara a6500 Menjaga Akaun Anda

Enkripsi Data SSL

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Simpanan Data

Permintaan Semakan Data

Pindaan dan Pemadaman

Jawapan Kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal platform a6500 di Malaysia?

02 Bagaimana a6500 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh a6500?

04 Berapa lama a6500 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Adakah penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma khas?

06 Bagaimana cara saya memohon pemadaman atau pembetulan data akaun saya?

07 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan a6500 diubah?

Halaman Berkaitan